輪椅乘客出行不便 公交駕駛員 “公主抱” 詮釋服務(wù)溫度
發(fā)布時(shí)間:2025-10-09 文章來源:浦口客運(yùn)公司 瀏覽量:3
6月26日,在南京雨花臺(tái)南大門公交站臺(tái)上,一位輪椅乘客在公交站臺(tái)等待乘車,由于行動(dòng)不便,獨(dú)自上車?yán)щy重重。關(guān)鍵時(shí)刻,513路當(dāng)班駕駛員劉歡發(fā)現(xiàn)了這一情況,毫不猶豫地快步上前,上演了一幕令人動(dòng)容的 “公主抱”。
當(dāng)天上午11點(diǎn)50分左右,劉歡正常駕駛513路公交車從 雨花臺(tái)南大門開往雨山路地鐵站方向,在行駛至始發(fā)站雨花臺(tái)南大門公交站臺(tái)上客時(shí),劉師傅注意到站臺(tái)上有位輪椅乘客想要乘車,劉師傅見狀立即拉好手剎,來到后門處,以一個(gè)有力且溫暖的 “公主抱”,穩(wěn)穩(wěn)地將乘客抱上了車,并細(xì)心地安置在寬敞、方便的座位上。隨后,他又返回車下,將輪椅妥善收起,放置在乘客身旁。在將乘客妥善安置好并詢問了乘客的目的地后,劉師傅囑咐乘客不要著急下車,到時(shí)會(huì)再來幫助她下車。
在車輛行駛至雨山路地鐵站公交站時(shí),劉師傅再次貼心服務(wù)。他先將輪椅搬下車,調(diào)整好位置,再次以“公主抱”的方式,將乘客安全地抱下車,安置在輪椅上。這一暖心舉動(dòng),不僅解決了輪椅乘客的乘車難題,也讓車廂內(nèi)的其他市民乘客深受觸動(dòng),大家紛紛為其點(diǎn)贊。面對(duì)贊揚(yáng),劉師傅表示,看到乘客有困難,第一時(shí)間伸出援手是他應(yīng)盡的職責(zé)。
(薛陽松)
