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八旬老人外出迷路，公交駕駛員攜手民警助其平安回家
發(fā)布時間：2025-10-15 文章來源：浦口客運公司 瀏覽量：24
9月3日下午，南京公交D10路上發(fā)生了一件暖心事。當(dāng)班駕駛員余庭濤駕駛車輛行駛至底站江北新區(qū)研創(chuàng)園公交站時，一位老人仍未下車，似乎迷失了方向，余庭濤察覺后主動上前詢問，老人神情慌張表示自己不知道要到哪里，也無法清晰地說出自己的家庭地址，言語中透露出迷茫和焦急。
經(jīng)過與老人的溝通過程，余師傅發(fā)現(xiàn)老人耳朵聽不清還執(zhí)意要下車再換乘其他公交線路回家，為避免老人獨自下車后再次走失，余師傅果斷將老人帶到江北新區(qū)研創(chuàng)園公交場站，并將老人攙扶到站調(diào)室妥善安置，車隊工作人員在了解情況后，及時撥打110電話向民警求助。車隊工作人員耐心安撫老人情緒，為他遞上熱水，并告訴老人：別著急，我們會幫您找到家人。期間，車隊工作人員一直陪伴在老人身邊，與其聊天，以寬慰老人緊張情緒。
不久，110民警就趕到現(xiàn)場，民警嘗試與老人溝通，但也無法獲得有效信息，隨后民警通過警務(wù)平臺查詢到老人的家庭住址，并聯(lián)系上其家屬。確認(rèn)老人身份后，民警將其安全送回家人身邊。民警及老人家屬對余師傅的熱心行為進行了表揚和感謝。“誰家都有老人，遇到這種情況，都會幫一把?！瘪{駛員余師傅樸實的話語道出了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
（張謙）
