4 月 27 日下午15時15分，南京公交308路車隊(duì)的電話鈴聲打破了調(diào)度室的平靜?！?2345”政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)訴求，揭開了一段暖心故事 ——308 路公交駕駛員李師傅在運(yùn)營途中拾獲乘客遺落手機(jī)，主動聯(lián)系歸還，用實(shí)際行動詮釋了公交人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

時間回到4月26日下午，正值城市晚高峰前夕。李師傅駕駛 308 路公交車緩緩駛?cè)虢K點(diǎn)站。像往常一樣，他完成車輛?？亢?，立即起身對車廂進(jìn)行例行檢查。目光掃過最后一排座位時，座椅夾縫中一抹反光引起了他的注意。湊近一看，一部嶄新的智能手機(jī)正靜靜地躺在那里。李師傅沒有絲毫猶豫，迅速將手機(jī)上交至車隊(duì)值班站長處，并提議通過手機(jī)內(nèi)的未接來電尋找失主線索。

此時，心急如焚的楊女士正不停撥打著自己的號碼。原來，當(dāng)天她因攜帶大量物品，在下車時不慎將手機(jī)滑落?！笆謾C(jī)里存著重要的工作資料和客戶聯(lián)系方式，要是丟了就麻煩了！” 正當(dāng)她焦急萬分時，接到了車隊(duì)工作人員的電話。趕到調(diào)度室后，楊女士核實(shí)身份后終于拿回了失而復(fù)得的手機(jī)。感動之余，她當(dāng)即撥通 12345 政務(wù)熱線，對李師傅拾金不昧的高尚品德和車隊(duì)高效貼心的服務(wù)表達(dá)誠摯謝意。

面對表揚(yáng)，李師傅顯得十分謙遜：“乘客的安全和財(cái)物都是我們的責(zé)任，這只是我應(yīng)該做的?！?據(jù)車隊(duì)統(tǒng)計(jì)，今年以來，308 路公交車駕駛員已累計(jì)歸還乘客遺失物品 20 余件，小到鑰匙、錢包，大到筆記本電腦，每一次物歸原主的背后，都是公交人堅(jiān)守崗位、服務(wù)為民的生動寫照。這些發(fā)生在車廂里的暖心故事，不僅彰顯了南京公交人的職業(yè)操守，更化作城市文明的流動音符，奏響了和諧社會的溫暖樂章。

（夏磊）